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Artigos

Consultoria estratégica em gestão

Pequenas Empresas: Como fidelizar clientes

Fidelizar clientes é sempre um desafio. Apresentamos algumas práticas que contribuem para esse objetivo: 1. Conhecer o perfil do cliente Para planejar como fidelizar clientes é necessário conhecê-los. O que o cliente entende por qualidade, isto é, o que pode gerar valor na sua experiência de compra? O que influencia na sua decisão final? Por…
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Precificação Baseada em Valor

Muitos empresários se baseiam exclusivamente no que o mercado pratica para estabelecer preços. No entanto, é necessário conhecer a composição dos custos de seu negócio, pois esta estrutura é diferente para cada empreendimento, mesmo que num mesmo setor da economia. Isto porque na medida em que custos se alterem, também assim será com a precificação.…
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Gestão do tempo: A Técnica Pomodoro

Técnica Pomodoro é um método simples de organização que ajuda a melhorar o uso do tempo, diminuindo as distrações e a fadiga mental e aumentando a produtividade. Consiste em intercalar períodos de trabalho intenso e focado com outros de pausa. Foi criada em 1987 pelo então estudante universitário italiano Francesco Cirillo, para organizar seus estudos.…
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Automação de processos em back office

Há pouco tempo, discutimos aqui a gestão de processos nas organizações, apontando as várias possibilidades de desvirtuamento dos processos e suas consequências, além de defender uma abordagem sistêmica na solução desses problemas. Hoje, o assunto é a automação do back office desses processos, uma sua parcela muitas vezes oculta. Em outras palavras, o “trabalho de…
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Blockchain: o futuro, hoje

A tecnologia Blockchain tem origem nos anos 90, quando se tentava reproduzir as características das operações financeiras no ambiente digital, mas sem a utilização de instituições bancárias. Ocorre que, naquele momento, também o controle dessas operações foi reproduzido, ou seja, o banco de dados e a sua regulação eram centralizados. Assim, as condições para a…
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Novo Programa Emergencial de Manutenção de Trabalho e Renda – MP 1045 e 1046

As novas Medidas Provisórias 1.045 e 1.046, editadas pelo governo no dia 27/04/2021, não são uma novidade no contexto trabalhista brasileiro, pois seguem os mesmos moldes das MP 936 e 937, de 2020 e, se propõem ao mesmo objetivo: a preservação de empregos e da renda. Tais medidas passaram a vigorar a partir de 28/04/2021…
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Gestão de Processos nas organizações

Tudo o que se produz, em qualquer ramo de negócio, depende do encadeamento de processos que se inicia com a recepção de uma composição de insumos intelectuais, materiais e financeiros e termina com a entrega de um produto ao mercado. O caminho percorrido entre esses dois extremos é o que se chama de processo produtivo.…
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ESG, ou como se dar bem fazendo o bem

ESG é a sigla para Enviromental, Social and Governance (em português, ASG – Ambiental, Social e Governança). Empresa ESG é aquela que incorpora fatores ambientais, sociais e de governança como critérios de conduta e de avaliação de resultados, indo além das tradicionais métricas econômico-financeiras. A adoção desses critérios é o que indica que uma empresa…
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Logística, com ou sem pandemia

Os tempos que correm são, sem dúvida, desafiadores globalmente, mas boa parte das soluções deve ser encontrada localmente. Cada país / região / setor já tem seus problemas estruturais, que são agravados pela situação atual. Dessa forma, não é demais afirmar que com pandemia ou sem ela, a busca por condições para operar com melhor…
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O futuro do escoamento de grãos do Centro Oeste

Por muitos anos, o escoamento da produção de grãos do Centro Oeste para a exportação veio sendo prioritariamente vinculado ao modal rodoviário, seja de forma exclusiva, seja com “pontas” rodoviárias que mais se assemelhavam a longas “pernas”. Esse cenário tem mudado, no sentido de compatibilizar e complementar as atribuições e vocações dos modais rodoviário, ferroviário…
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