O Planejamento Estratégico tem sido uma verdadeira quimera entre alguns administradores de empresas, notadamente aqueles que desenvolveram ou assumiram seu negócio sem a necessária preparação. Casos exemplares são os de alguns empreendedores que construíram uma empresa “do zero”, “na raça” ou dos que tiveram que assumir a condução de uma organização de forma abrupta, como…
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O home office era uma tendência antes da pandemia, com a sua chegada virou uma necessidade e atualmente é uma realidade, o que fez com que os gestores precisem rever todo o processo de comunicação interna e externa da empresa. Mais do que nunca a troca de informações passou a ser essencial para o bom…
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Já se tornaram lugares comuns expressões como “novo normal” e “a pandemia da COVID-19 acelerou esta ou aquela tendência”. O que não as torna equivocadas, pelo contrário. Mais uma vez, esses conceitos serão lembrados, agora para apresentar considerações acerca de um emergente modelo de gestão de pessoas, identificado por recente pesquisa da Deloitte. Tal modelo…
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Muito se fala sobre inteligência emocional e o quanto ela é importante para o sucesso das pessoas e das empresas que contam com colaboradores que possuem e desenvolveram essa característica. Por muito tempo acreditou-se que as pessoas inteligentes fossem aquelas que alcançavam índices altos nas avaliações realizadas sobre o QI, Quociente de Inteligência. Na década…
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A gestão de custos é fundamental para que se consiga alcançar um equilíbrio financeiro em qualquer empreendimento. Sem a sua aplicação não há como conhecer os: resultados operacionais, margem de contribuição de cada produto/serviço comercializado, gastos desnecessários, situação financeira do empreendimento. Segundo a publicação da Serasa Experian, um dos motivos que levam as empresas à…
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Em épocas de crise (haverá ainda épocas sem crise?) é comum que os colaboradores se movimentem em busca de mais informações, de maneira a se sentirem mais confortáveis em relação às incertezas. O problema é que, justamente nessas ocasiões, muitas organizações, talvez por insegurança, acabam por reduzir a comunicação interna. Evidentemente, isso acaba por aumentar…
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Fidelizar clientes é sempre um desafio. Apresentamos algumas práticas que contribuem para esse objetivo: 1. Conhecer o perfil do cliente Para planejar como fidelizar clientes é necessário conhecê-los. O que o cliente entende por qualidade, isto é, o que pode gerar valor na sua experiência de compra? O que influencia na sua decisão final? Por…
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Técnica Pomodoro é um método simples de organização que ajuda a melhorar o uso do tempo, diminuindo as distrações e a fadiga mental e aumentando a produtividade. Consiste em intercalar períodos de trabalho intenso e focado com outros de pausa. Foi criada em 1987 pelo então estudante universitário italiano Francesco Cirillo, para organizar seus estudos.…
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O ordenamento jurídico brasileiro tem um sistema importante de proteção à saúde e à vida do trabalhador, representando um direito fundamental assegurado em nosso texto constitucional. Neste sentido, o fundamento para a saúde e a segurança do trabalhador está estabelecido na Constituição Federal, conforme disposto no art. 1º, incisos III e IV, que trata da dignidade…
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Convém considerar em que regime de trabalho a empresa deverá operar ao final da pandemia. Funcionários em trabalho remoto? No escritório? Alguns lá e outros cá? Flexibilização, para determinadas funções, entre presencial e remoto? O que determinará essa composição? Pesquisas indicam que a maioria dos colaboradores entendem ser importante que as empresas incentivem a flexibilidade.…
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