Synerhgon responde: como obter as certificações de qualidade na minha empresa?
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Synerhgon responde: como obter as certificações de qualidade na minha empresa?

Consultoria estratégica em gestão

Synerhgon responde: como obter as certificações de qualidade na minha empresa?

Aplicar uma estratégia de gestão de qualidade em um empreendimento é focar no alto desempenho dos processos, produtos e serviços, beneficiando clientes, fornecedores e funcionários. Para isso, é preciso seguir os parâmetros da International Standardization Organization (ISO), cuja sede se localiza na cidade de Genebra, na Suíça.

Não há outra maneira para implementar a qualidade que não seja pela certificação ISO, que engloba diversos processos para diferentes tipos de empresas, como a certificação ISO 9001, ISO 14001 e ISO 16001.

A base da certificação ISO são os processos focados no cliente, trazendo
segurança na aquisição dos produtos e serviços. No Brasil, o Inmetro é o agente regulador, responsável por determinar critérios para a efetivação de padrões de qualidade nas empresas, elaborados pelo Sistema Brasileiro de Certificação (SBC), que concede o certificado.

A ISO 9001 tem respaldo para atuar internacionalmente, sendo assim um diferencial valioso para quem a possui.  Com este certificado, todos são informados que os seus processos se norteiam pela qualidade, pois passam por constantes auditorias, inclusive as contábeis.

 Confira algumas importantes para a preparação da empresa na ISO 9001:

  • Foque no cliente

Todos os produtos ou serviços desenvolvidos pela sua empresa precisam atender às necessidades do seu público-alvo. Ou seja, produtos com qualidade e segurança que promovam a satisfação dos seus consumidores.

  • Envolvimento das pessoas

A participação de todos os colaboradores  é essencial para preencher os critérios da certificação. Com isso, é de extrema importância que a empresa promova treinamentos para os funcionários e estimule os líderes.

Produzimos um conteúdo que explica como implementar o sistema de treinamento na sua empresa e aperfeiçoar sua equipe. Confira.


  • Controle os processos

Estabeleça os processos da sua empresa para cada departamento. Os setores não devem funcionar sozinhos, mas com princípios gerais que apontam para um só grande objetivo. Cada setor independente e cada departamento trabalham para um todo.

  • Relacionamento com fornecedores

Muitas empresas optam por criar parcerias com fornecedores por diversos motivos, como custos mais baixos de manutenção da matéria-prima, controle, facilidade e tempo. Com outra pessoa focada em parte das atividades, ganha-se espaço para investir no relacionamento com o cliente, pensar em estratégias de negócios e trabalhar para a expansão do empreendimento.

Preparamos um artigo que te ajuda a escolher um bom fornecedor para a sua empresa.

Para garantir a concessão ISO, as empresas devem implementar um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) com critérios exigidos com assertividade. Faça um diagnóstico gratuito com a Synerhgon e obtenha os selos de qualidade para a sua empresa.

Preencha o formulário abaixo para que a equipe da Synerhgon possa fazer o diagnóstico gratuito da gestão da sua empresa: