Pequenas Empresas: Como fidelizar clientes
Fidelizar clientes é sempre um desafio. Apresentamos algumas práticas que contribuem para esse objetivo: 1. Conhecer o perfil do cliente Para planejar como fidelizar clientes é necessário conhecê-los. O que o cliente entende por qualidade, isto é, o que pode gerar valor na sua experiência de compra? O que influencia na sua decisão final? Por…
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